Všeobecné obchodní podmínky

 

I.
Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky - dále jen „VOP“ ,upravují  práva a povinnosti  mezi:

a) Poskytovatelem:

paní Marie Bělová, IČ : 09030468, se sídlem Strážnická 1519/42, 276 01 Mělník
bankovní spojení :
telefon: 722 206 467
e-mail: vyklízení.expetr@seznam.cz

- dále jen „Poskytovatel“

b) Zákazníkem:

fyzickou nebo právnickou osobou

 - dále jen „Zákazník“

II.
Předmět Smlouvy

1. Poskyvatel  se zavazuje provést pro Zákazníka  vyklízecí služby v rozsahu dle individuální  dohody – dále jen „Smlouvy“ a  Zákazník se  zavazuje za služby zaplatit sjednanou cenu – dále jen „Cena“.

 

III.
Objednávka a uzavření Smlouvy

1. Smlouva  může být uzavřena  písemně, ústně, nebo prostřednictvím e-mailu, či telefonu.
2. V případě uzavření Smlouvy mimo provozovnu, má Zákazník  právo odstoupit od Smlouvy  dle čl. VII. těchto VOP.
3. Poskytovatel po domluvě specifikuje místo, čas a rozsah sužeb a poskytne cenovou nabídku.

 

IV.
Cena a platební podmínky

1. Cena je sjednána individuálně dle  rozsahu služeb, obtížnosti a objemu odpadu.
2. Zákazník se zavazuje uhradit cenu na základě vystaveného daňového dokladu (faktury) nebo  hotově proti potvrzení.
3. Ceny jsou uváděny včetně DPH, pokud je Poskytovatel jejím plátcem .

 

V.
Provádění služeb a odpovědnost

1. Poskytovatel provádí práce odborně s důrazem na bezpečnost a ochranu majetku.
2. V případě zajištění závad nebo překážek (např. přítomnost nebezpečí odpadu) informuje Poskytovatel neprodleně Zákazníka.

 

VI.
Reklamace

1. Zákazník má právo reklamovat službu do 14 dnů od jejího provedení.
2. Reklamace musí být uplatněna písemně, telefonicky nebo emailem.
3. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

 

VII.
Odstoupení od Smlouvy (poučení o právu spotřebitele)

1. Pokud je Smlouva uzavřena mimo provozovnu (např. na místě vyklizení), má Zákazník – spotřebitel právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.
2. Pro účely uplatnění práva odstoupení může Zákazník využít vzorový formulář (viz příloha).
3. Pokud Poskytovatel za žádost Zákazníka zahájí poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba bude zcela provedena, právo na odstoupení zaniká.

 

VIII.
Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje Zákazníka budou zpracovávány pouze za účelem plnění smlouvy a v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR).

 

IX.
Mimosoudní řešení sporů

1. Zákazník – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu Poskytovatelem prostřednictvím České obchodní inspekce.  (www.coi.cz).

 

X.
Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné od dne jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli měnit, přičemž platná verze je dostupná na vyžádání.